スキンスタイルの情報発信における約束
「ひとりひとりの理想の肌に寄り添うメディア」であるために、スキンスタイルではコンテンツ作成の上で、以下の4つをお約束します。
・法令順守の上でコンテンツを作成
・専門性の高い脱毛知識を得られるコンテンツの作成
・脱毛経験者の声を取り入れたコンテンツの作成
・コンテンツの最新性を維持
法令順守の上でコンテンツを作成
スキンスタイルは、国や公的機関の定める法令を厳守の元、コンテンツを作成します。
例えば、脱毛コンテンツに関連性が高い「薬機法」は、品質・有効性及び安全性の確保を目的とした法律です。
つまり法令を厳守することは、ユーザーの皆様に有益で信頼性が高い情報を発信できることに繋がります。
情報社会である現代ですが、ユーザーの皆様に有益で信頼性がある情報であるかを精査してコンテツ作成をします。
>>スキンスタイルの法令順守に関する取り組みはこちら
専門性の高い脱毛知識を得られるコンテンツの作成
スキンスタイルでは、専門性の高い脱毛情報を元に、コンテンツを作成します。
脱毛は身体に直接触れる施術のため、毛の他に「肌にどんな影響があるか」といった専門的な知識も関係します。
脱毛のライトやレーザーはいくつか種類がありますが、どれも毛や肌への効果は様々です。
それぞれ一長一短で、どれを選択すると良いのかは人によって異なります。
ユーザーの皆様が安心して脱毛の選択ができるよう、専門性の高い脱毛知識が得られるコンテンツ作成を目指します。
>>専門性・正確性の高いコンテンツを作成するための取り組みはこちら
※クリックで該当ページにスクロールします。
脱毛経験者の声を取り入れたコンテンツの作成
スキンスタイルは、脱毛経験者の実体験を生かしたコンテンツを作成します。
サイト運営には脱毛経験者が携わり、より精度の高い情報収集や企画を積極的に進行します。
また、実際に脱毛を経験したことのある方の声を取り入れることで、よりリアルな情報を発信。
ユーザーの皆様の「知りたい」「不安」にピンポイントでアプローチできると考えます。
ユーザーの皆様の信頼にお応えできるよう、脱毛経験者の声を生かしたコンテンツ作成に取り組みます。
>>脱毛経験者の意見を取り入れるための取り組みはこちら
コンテンツの最新性を維持
スキンスタイルは、常に最新情報を更新できる体制のもと、サイトを運営します。
最新情報を更新できるチームを運用することで、コンテンツの品質を維持することに繋げられます。
脱毛や美容知識の他、サービスに関連する情報も日頃変わる可能性があるものです。
ユーザーの皆様が困った際にいつでも手を差し伸べられるよう、最新情報が更新できる体制でサイト運営を行います。
>>最新性の高いコンテンツ作成に向けた取り組みはこちら
スキンスタイルの監修者
スキンスタイルでは情報の正確性を保つために、専門家へ記事監修を依頼しています。
【保有資格・所属学会】
- 日本抗加齢医学会専門医
- 日本レーザー医学会認定医
- 日本皮膚科学会正会員
- サーマクール認定医
- ウルセラ認定医
【経歴】
- 桜蔭高校 卒業
- 東京女子医科大学 卒業
- 東京女子医科大学病院 皮膚科入局
- シロノクリニック 勤務
- 早稲田南門eクリニック 勤務
- ナチュラルハーモニークリニック表参道 院長代
- ミュゼプラチナム 『ミュゼのお肌の相談医』
スキンスタイルの記事は、監修者への確認・情報修正のもと、公開していきます。
スキンスタイルの法令順守
スキンスタイルが皆様にとって信頼性が高いメディアとして寄り添えるよう、以下の法令順守をお約束します。
薬機法について
薬機法とは、医薬品・医薬部外品・化粧品・医療機器などについて、製造や販売・広告などに関する規制を定めた法律のことです。
薬機法の正式名称は「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」で、略して「薬機法」・「医薬品医療機器等法」と言われることがあります。
薬機法の目的は、上記の製造・販売・広告にあたり、品質と有効性及び安全性を確保し、消費者の保健衛生の向上を図ること。
品質不良や誇大広告によって消費者が効果・効能を誤認しないよう、細かくルールが設けられています。
第一章 総則
(目的)第一条 この法律は、医薬品、医薬部外品、化粧品、医療機器及び再生医療等製品(以下「医薬品等」という。)の品質、有効性及び安全性の確保並びにこれらの使用による保健衛生上の危害の発生及び拡大の防止のために必要な規制を行うとともに、指定薬物の規制に関する措置を講ずるほか、医療上特にその必要性が高い医薬品、医療機器及び再生医療等製品の研究開発の促進のために必要な措置を講ずることにより、保健衛生の向上を図ることを目的とする。
参照:医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律
スキンスタイルでは、薬機法や医療法に関して一定知識を習得した人に与えられる「YMAA個人認証マーク」保持者がコンテンツチェックを行っています。
参照:一般社団法人薬機法医療法規格協会|YMAAマーク薬機法・医療法適法広告取扱 個人認証規格の概要と目的
ステルスマーケティング規制について
令和5年10月に改正された景品表示法によって、ステルスマーケティングが規制されました。
そもそもステルスマーケティングとは、広告や宣伝であることを明示せずに、消費者に商品やサービスを宣伝する手法です。
「消費者がより良い商品・サービスを自主的かつ合理的に選べる環境を守ること」を目的に、景品表示法によってステルスマーケティング規制が制定されました。
景品表示法の正式名称は、「不当景品類及び不当表示防止法」です。
(不当な表示の禁止)
第五条(中略)
三 前二号に掲げるもののほか、商品又は役務の取引に関する事項について一般消費者に誤認されるおそれがある表示であつて、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認めて内閣総理大臣が指定するもの
参照:不当景品類及び不当表示防止法
スキンスタイルは一部広告収益を得ていますが、悪意ある情報掲載などステルスマーケティングは行いません。
紹介しているサービス・商品については、広告収益に限らず、編集部の意思で評価基準に沿って決定しています。
正しい情報を提供するために
ユーザーの皆様に正しい情報を提供するために、スキンスタイルでは以下に則ってコンテンツ作成を行います。
公的機関等の情報を参照
脱毛に関する情報を公開するにあたり、スキンスタイルでは下記のような公的機関やポータルサイトの情報を参考に、コンテンツを作成しています。
※コンテンツの執筆者は、上記の公的機関やポータルサイトの情報を参考にした上で、ユーザーの皆様のニーズや脱毛知識をもとにコンテンツを作成します。
上記資料の内容通りの内容が執筆されるわけではありません。
情報更新チームによりコンテンツの最新性を担保
スキンスタイルは、常にサイト内の情報の品質を最新の状態にするために、コンテンツの情報更新チームを立ち上げ、サイト内の記事すべてをチェックし情報更新しています。
【情報更新チームの運営】
・毎月サイト内の全コンテンツをチェックし、最新情報に更新
・脱毛情報やサービスに関する最新情報が公開され次第、各記事に情報反映
定期的な記事の更新や、随時新情報があれば修正を行うチームの運営により、情報を最新品質に保つために運営しています。
経験者・ユーザーの声を反映させる取り組み
スキンスタイルでは、コンテンツに脱毛経験者やユーザーの皆様の声を反映させるために、以下のような情報収集を行っています。
・アンケートの募集
・脱毛経験者へのインタビュー
・クリニックへの取材
アンケートの募集
日本最大級のクラウドソーシング「クラウドワークス」にて、脱毛の経験者を募りアンケートを行っています。
アンケートで集計した口コミ情報をコンテンツ内で紹介したり、脱毛クリニックを評価する参考データにする等して、コンテンツ内容に反映させています。
【アンケートで収集している情報例】
・クリニックの口コミ
・脱毛に対する考え
・脱毛に関する体験談 など
脱毛経験者へのインタビュー
スキンスタイルでは脱毛に関するより詳しい情報収集を行うために、脱毛経験者を募りインタビューを行っています。
アンケートでは得られない脱毛経験者独自のエピソードや、経験者目線で脱毛未経験者に向けたアドバイスなど、ユーザーの方が最も知りたい情報をヒアリングしコンテンツに反映。
【インタビュー方法】
「クラウドワークス」上で募った脱毛経験者にコンタクトを取り、インタビューを実施
インタビューの中で深堀った内容から、良い側面から悪い側面まで実際の声を発信します。
クリニックへの取材
ユーザーの皆様へ確実な情報がお届けできるよう、スキンスタイルでは電話等を通じてクリニックに直接ヒアリング・取材を行っています。
【主な取材内容例】
・具体的な照射方法
・勘違いしやすい料金体系について
・使用している脱毛機
・予約状況
・おすすめのポイント
医療脱毛の知識や各クリニックの実態など、ユーザーの皆様のニーズをもとに情報を積極的にキャッチアップし、発信していきます。
掲載する医療脱毛クリニック・脱毛サロンの評価基準
スキンスタイルでは、編集部で定めた基準をもとに、医療脱毛クリニック・脱毛サロンの評価をしています。
下記の表は、スキンスタイルが設定している各項目の評価軸です。
評価項目 | 評価軸 | 採点内容 |
---|---|---|
料金 | 「全身脱毛+VIO」5回プランの料金を比較 ※料金形態が異なるクリニックは同じサービス内容に換算したうえで評価 | ・安さを5段階評価 |
効果(脱毛機) | 個人差に合わせた脱毛サービスを、提供できる機械設備が整っているかどうかで評価 ※脱毛効果は各個人の肌質・毛質によるため | ・脱毛機を選ぶことができるかどうか ・保有脱毛機の種類数 ・蓄熱式・熱破壊式 ・ヤグレーザー・ダイオードレーザー・アレキサンドライトレーザーの内照射可能なレーザー数 |
痛み | 痛みを軽減させる設備やサービス体制が整っているかどうかで評価 ※医療脱毛は脱毛機やレーザーの種類に限らず刺激を感じやすいため | ・照射部に冷却機能がついている脱毛機か ・痛み対策の機能がついている脱毛機か ・麻酔の種類 |
予約の取りやすさ | 予約システム・予約可能な周期をもとに評価 | ・初回に複数回予約可能か ・予約アプリ・LINEでの予約の有無 ・キャンセル通知の有無 ・1ヵ月~2か月周期で予約できるかどうか |
スタッフ・サービスの質 | 施術スタッフ・受付スタッフの両者を評価 | ・施術中の声掛け ・接客対応の内容 |
キャンペーン・特典の豊富さ | 脱毛を契約するにあたり、付加価値のあるキャンペーン・特典内容を評価 | ・美肌効果の見込める追加サービスの提供実績 ・ポイント還元サービスの実績 ・商品引き換え特典の実績 ・乗り換え割り・学割・ペア割の有無 |
無料オプション | 無料オプションの豊富さを評価 | ・剃毛代(全身すべてor背面のみ) ・麻酔(クリーム・笑気麻酔など) ・キャンセル代 ・解約手数料 |
口コミ評価 | Googleの口コミや、独自アンケートを基にした口コミ評価 | ・経験者の声をもとに5段階評価 |
スキンスタイルでは、「ひとりひとりの理想の肌に寄り添うメディア」であることを目指し、各クリニック・サロンがどんな悩み・理想を持ったユーザーにおすすめかを分析しています。
特に脱毛は「効果」や「痛み」に個人差があるため、個人差に対応でき幅広いユーザーが満足できるサービス体制のあるクリニックを高く評価する傾向がみられるのが、スキンスタイルの評価軸の特徴です。
コンテンツ作成フロー
スキンスタイルでは以下の作成フローの元、コンテンツ作成を行います。
コンテンツの企画案をチーム全体で話し合います。
「ユーザーの皆様が必要としている情報は何か」を、本企画にて綿密に考えます。
決まった企画案を元に、必要となる取材・アンケート収集等を行います。
次のステップの準備ではありますが、この作業が充実したコンテンツ作成に繋げられるかどうかの鍵です。
ユーザー皆様に確実な情報がお届けできるよう、積極的に取材・調査を行います。
取材・調査で得た情報を元に、記事の執筆を行います。
記事の執筆では情報の記載だけなく、「読みやすい構成・文章であるか」を考慮。
情報取得の手段として活用しやすい記事へと仕上げることを目指します。
記事の執筆が完了次第、薬機法・ガイドラインに沿ったチェックへと入ります。
スキンスタイルでの記事チェックは、「YMAA個人認証マーク」保持者が実施。
YMAA個人認証マーク保持者のチェックにより、法令遵守の信頼性の高い情報を発信します。
スキンスタイルでのチェックが終わり次第、医療専門家へ監修を依頼を実施。
専門性が高い監修者へ依頼することで、さらに有益かつ信頼のあるコンテンツを目指します。
医療専門家の監修が終わりましたら、記事の公開を行います。
計6ステップを確立することで、スキンスタイルのコンテンツ全体の向上を図ります。